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电商客服

保藏|推荐给老友[百度一下"广东广州电商客服"] 职位编号:138JOB0000591209
发布时刻: 作业区域:广东广州 学历要求:不限
期限:2019.11.30 人数:若干 性别要求:不限
作业经验:不限 年纪要求:不限 待遇水平:4500~5999元
职位要求
是否出差:无需出差
职位责任:
1、做好售前、售后咨询支撑作业;
2、接受客户咨询,为客户回答疑问,满意客户需求;
3、搜集客户信息,并收拾汇总交与其他部分;
4、处理好相关售后的联接和服务作业,与售后进行及时和谐,处理客户投诉、退换货等作业,特别突发事件特别对待处理。
任职要求:
1、大专以上学历,从事过电商客服相关作业经验者优先考虑
2、通晓淘宝交易规则与购物流程,通晓旺旺、千牛等网络聊天工具;
3、对化装品、护肤品有必定了解者优先考虑;
4、沟通才能强,有耐性,作业仔细,有很好的服务认识和压服才能;
5、.具有很强的责任心,团队协作精力,积极进取为人诚实,能接受必定的作业压力, 能准时完结上级组织的各项作业。
职位标签

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