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职位

客服专员

发布时刻: 作业区域:广东深圳 学历要求:大专或以上
期限:2019.09.15 人数:1 性别要求:女人
作业经验:五年 年纪要求:28到35 待遇水平:面议

职位要求

职位称号:客服专员

是否出差:无需出差

岗位职责:

1、 担任客户从我国到美国母婴会所的日子、待产及回国的全程服务作业,满意客户在会所寓居期间内的需求;
2、 对客户状况进行随时盯梢并回访,及时处理客户的诉求,依据商场具体状况,拟定客服改进方案;
3、 拟定客户服务准则与流程,确保企业名誉不遭到损害;
4、 坚持杰出的客户客情联系,做好客情保护作业,出现问题立时处理;
5、 担任中美两地客户售前、售中、售后服务作业。

任职要求:
1、 大专及以上学历,普通话规范、英文四级;
2、 有亲和力、责任心强,攀谈中长于倾听和发问、能有条理的表达观念;
3、 有爱心,酷爱母婴职业,杰出的团队协作精力;
4、 从事过服务职业,做过客服或客户的办理岗位;
5、 形象气质佳,沟通能力强,服务认识强,性格开朗,有耐性;
6、 从事过母婴会所(月子中心)相关作业或承受过酒店办理方面的专业训练者优先;
7、 能承受短期国外出差。
职位标签

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